Wanneer u de PDF-factuur ontvangen van Isabel probeert weer te geven, kan het gebeuren dat u de waarschuwing 'Ten minstens één handtekening is problematisch' ziet.


Dit kan gebeuren bij het bekijken van documenten via Zoomit, maar ook voor reeds gedownloade documenten.

De oplossing bestaat erin om het certificaat van "Isabel Invoice Signer" toe te voegen aan de vertrouwde certificaten:


Klik op Handtekeningvenster


In Handtekeningen Selecteer de Ondertekend door Isabel Invoice Signer handtekening


Klik met de rechtermuisknop op Handtekening valideren


Klik op Eigenschappen van handtekening


In de eigenshappen van handtekeningen, Selecteer Certificaat van ondertekenaar weergeven...


Ga naar het tabblad Vertrouwd en Selecteer in het linkerdeelvenster het Isabel Invoice Signer-certificaat


Klik op Toevoegen aan vertrouwde certificaten...


Klik op OK


In het volgende scherm, vink Dit certificaat gebruiken als vertrouwd basiscertificaat en klik op OK


Sluit het PDF-document en open het opnieuw. De handtekeningen zijn nu ondertekend en geldig.




Heeft U vragen of opmerkingen over het bovenstaande artikel, gelieve contact te nemen via het Contact Formulier