Articles de support pour les utilisateurs de Zoomit.

Articles de support pour les utilisateurs de Zoomit.

Je n’utilise pas Zoomit et pourtant je reçois des messages m’indiquant que des documents sont disponibles
Ce sont les émetteurs de factures et fiches de paie qui décident de vous proposer des documents dans Zoomit, même si vous n’avez rien demandé. Ceci est pure...
Lun, 19 Nov., 2018 at 12:11 PM
Je reçois des notifications par e-mail d'émetteurs dont je ne veux plus recevoir de documents dans Zoomit
Si vous ne désirez plus recevoir de documents d'un émetteur vous devez refuser l'émetteur dans Zoomit. Consultez notre page d'aide Refuser un...
Lun, 27 Juill., 2020 at 10:19 AM
J'ai un nouveau numéro de compte mais je reçois encore des e-mails de notification comme quoi des documents sont réceptionnés sur l'ancien numéro de compte
Ceci signifie que l'émetteur vous envoie encore des documents sur l'ancien numéro de compte. Prenez contact d'urgence avec l'émetteur et...
Mer, 26 Déc., 2018 at 11:21 AM
Disponibilité dans Zoomit
Chaque émetteur décide combien de temps il garde les documents disponibles dans Zoomit. Cela peut aller de 6 à maximum 60 mois. Vous trouverez la durée exac...
Lun, 15 Juill., 2019 at 10:58 AM
Document non reçu ou reçu plusieurs fois.
Zoomit vous remet les documents que les émetteurs vous envoient et ne décide pas ce qui est envoyé et à qui. S’il vous manque un document ou si vous l’avez ...
Jeu, 11 Juill., 2019 at 12:19 PM
Adobe Reader est requis
Pour visualiser un document, Adobe Acrobat Reader et ses plugins doivent être correctement installés sur votre ordinateur. Si ce n'est pas le cas, rend...
Jeu, 13 Déc., 2018 at 12:01 PM
Documents papier
Si vous recevez des documents dans Zoomit, vous ne les recevez normalement plus sur papier. C’est une décision de l’émetteur. Certains continuent encore pen...
Mar, 5 Févr., 2019 at 10:39 AM
Paiement d’une facture
C'est toujours vous qui décidez si vous payez une facture, quand et comment. Vous pouvez payer une facture que vous avez reçue dans Zoomit au moyen...
Mar, 18 Déc., 2018 at 11:03 AM
Modifier les données de paiement
Le bulletin de virement pré-rempli contient toutes les données de paiement correctes que le créancier attend. Vous pouvez néanmoins modifier certains champs...
Mer, 21 Nov., 2018 at 10:52 AM
J’utilise Zoomit et je paie mes factures à temps. Pourtant Zoomit indique que j’ai encore des factures impayées
Ceci peut arriver dans 2 cas particuliers : Il y a eu un problème lors du traitement du statut de paiement. Si vous retrouvez le paiement dans vos extrait...
Jeu, 22 Nov., 2018 at 10:50 AM