Ceci peut arriver dans 2 cas particuliers :
- Il y a eu un problème lors du traitement du statut de paiement. Si vous retrouvez le paiement dans vos extraits de compte, vous pouvez adapter manuellement le statut de paiement en Déjà payé. Si vous ne retrouvez pas le paiement dans vos extraits de compte, contactez votre banque.
- Un émetteur que vous n’avez pas encore accepté dans Zoomit vous a envoyé un document à payer. Si vous avez effectué le paiement sans Zoomit, vous pouvez ignorer le message. Nous vous conseillons d’accepter tous les émetteurs pour éviter toute confusion.